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Termini e condizioni e informativa sulla privacy
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Condizioni Generali
I seguenti termini e condizioni - e le successive modifiche apportate - si applicano a tutti i nostri servizi resi disponibili online, tramite qualsiasi dispositivo mobile, via e-mail o per telefono. Accedendo al nostro sito web, visitandolo, utilizzandolo e/o effettuando una prenotazione, dichiari di aver letto, compreso e accettato i termini e le condizioni di seguito riportati (inclusa l’Informativa sulla privacy).
Queste pagine, il loro contenuto, la loro struttura e il servizio di prenotazione online vengono forniti per vostro esclusivo uso personale con scopi non commerciali, regolato dai termini e dalle condizioni di seguito descritti.
1. Scopo del servizio
Attraverso questo sito web forniamo una piattaforma online in cui pubblicizziamo la nostra struttura dando la possibilità al visitatore del sito di poter effettuare una prenotazione alberghiera. Effettuando una prenotazione instaurerai un rapporto contrattuale (vincolante in termini legali) con la nostra struttura ricettiva presso cui è stata effettuata una prenotazione. I nostri servizi sono disponibili a esclusivo uso personale e non commerciale. Pertanto, non è consentito rivendere, utilizzare, copiare, visualizzare, scaricare o riprodurre nessun contenuto o informazione, software, prodotto o servizio disponibile sul nostro sito per nessun tipo di attività avente scopo commerciale o concorrenziale.
2. Garanzia e Miglior Prezzo
Le tariffe proposte sul nostro sito sono altamente competitive. Le tariffe pubblicate, indicate in Euro, si intendono comprese di Iva.
3. Conferma Prenotazioni (Carta di Credito, Bonifico Bancario, versamento PostePay)
Per confermare una prenotazione è richiesta una garanzia: gli estremi di una carta di credito a titolo di garanzia o una caparra di misura proporzionale all’importo totale del soggiorno. Nel caso della carta di credito, i dati verranno opportunamente conservati in maniera sicura, nessun importo verrà addebitato dalla carta ad eccezione dei casi di tardiva cancellazione, mancata cancellazione e mancata presentazione alla data di arrivo prevista. (vedi punto 4. Cancellazioni e modifiche). Tuttavia saremo autorizzati a verificare la validità della carta fornita, procedendo ad una pre-autorizzazione.
Attenzione: per alcune tipologie di prenotazioni, definite “Prepagate” o “Non-Rimborsabili”, o per delle Offerte Speciali l’intero importo del soggiorno potrebbe essere addebitato in qualsiasi momento dopo la prenotazione. Tali tipologie non possono essere né modificate né cancellate.
Prima di effettuare la prenotazione, verifica con attenzione la presenza di tali condizioni nei dettagli riguardanti la camera e le tariffe o contatti la nostra reception in caso di dubbi in merito.
4. Cancellazione e modifica di una prenotazione
I termini di cancellazione e modifica senza penale saranno indicati durante la procedura di prenotazione, a partire dalla semplice richiesta di disponibilità, ed indicati nuovamente nella conferma della prenotazione. Essi possono variare a secondo della tipologie di prenotazione, di offerta scelta, durata del soggiorno, numero di camere.
In caso di cancellazione mancata o tardiva e/o di non presentazione all’arrivo saremo autorizzati a prelevare dalla carta fornita a garanzia l’importo stabilito nella procedura di prenotazione o a pretendere il medesimo importo tramite altre modalità.
Modifiche e/o cancellazioni effettuate entro i termini consentiti non comportano l’addebito di nessun costo.
5. Corrispondenza
Effettuando una prenotazione acconsentirai a ricevere e-mail prima della data di arrivo, contenente informazioni sulla tua destinazione e vari suggerimenti su cosa visitare e/o come arrivare relativi alla tua prenotazione, ed eventualmente e-mail dopo il tuo soggiorno con l’invito ad esprimere il tuo giudizio sulla struttura o qualsiasi comunicazione che si rendesse necessaria.
Privacy
Trattiamo i dati anagrafici, fiscali e di natura economica necessari allo svolgimento dei rapporti
contrattuali, in essere o futuri, nonché per conseguire una efficace gestione dei rapporti
commerciali. Potrebbero venire trattati anche dati anagrafici di minori al solo fine di fidelizzazione
dei clienti ed attività di marketing.
I dati sono trattati senza il Suo consenso espresso (art. 24 lett. a, b, c Codice Privacy e art. 6 lett. b, e GDPR), solo ed esclusivamente per le seguenti Finalità di Servizio: adempiere agli obblighi
precontrattuali, contrattuali e fiscali derivanti da rapporti con voi in essere; adempiere agli obblighi
previsti dalla legge, da un regolamento, dalla normativa comunitaria o da un ordine dell’Autorità;
esercitare i diritti del Titolare, ad esempio il diritto di difesa in giudizio.
Raccolta e uso dei dati
Quando effettui una prenotazione, dovrai fornire nome e cognome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero telefonico, i dati per il pagamento, il numero di persone che viaggia con te e le preferenze relative al tuo soggiorno.
Potrebbe rendersi necessario contattarti tramite e-mail, posta, telefono, a seconda del tipo di informazioni di contatto.
Questo potrebbe avvenire per diversi motivi:
In caso avessimo bisogno di gestire e rispondere a una tua richiesta.
Per fornire informazioni utili al tuo soggiorno o come raggiungere la nostra struttura.
Per perfezionare una prenotazione che presenti qualche vizio.
Per comunicazioni riguardo ad oggetti, capi od altro smarriti.
Per chiedere l’invito a lasciare sul nostro sito, o su siti esterni, un tuo commento sul soggiorno presso al nostra struttura.
Per qualsiasi altra comunicazione si rendesse necessaria.
Titolare e responsabile del trattamento
L'hotel Pace userà i dati forniti solo ed esclusivamente per il servizio di prenotazione e si impegna: a non cedere gli stessi ad altre società, tranne in caso di overbooking e solo dopo espresso consenso del titolare dei dati, o ad altre persone e di non divulgare i dati forniti su altre piattaforme.
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EN
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Queste pagine, il loro contenuto, la loro struttura e il servizio di prenotazione online sono forniti per il tuo esclusivo uso personale e non commerciale, regolati dai termini e condizioni descritti di seguito.
1. Scopo del servizio
Attraverso questo sito web forniamo una piattaforma online nella quale pubblicizziamo la nostra struttura dando la possibilità al visitatore del sito di poter effettuare una prenotazione alberghiera. Effettuando una prenotazione si instaurerà un rapporto contrattuale (legalmente vincolante) con la nostra struttura ricettiva presso la quale è stata effettuata la prenotazione. I nostri servizi sono disponibili solo per uso personale e non commerciale. Pertanto, non è consentito rivendere, utilizzare, copiare, visualizzare, scaricare o riprodurre qualsiasi contenuto o informazione, software, prodotto o servizio disponibile sul nostro sito per qualsiasi tipo di attività commerciale o concorrenziale.
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3. Conferma della prenotazione (pagamento con carta di credito, bonifico bancario, PostePay)
Per confermare una prenotazione è richiesta una garanzia: i dati di una carta di credito come garanzia oppure un deposito proporzionale all'importo totale del soggiorno. Nel caso di una carta di credito, i dati saranno adeguatamente conservati in modo sicuro, nessun importo verrà addebitato sulla carta salvo nei casi di cancellazione tardiva, mancata cancellazione e mancata presentazione nella data di arrivo prevista. (vedi punto 4. Cancellazioni e modifiche). Tuttavia, saremo autorizzati a verificare la validità della carta fornita effettuando una pre-autorizzazione.
Attenzione: per alcune tipologie di prenotazione, definite come "Prepagate" o "Non Rimborsabili", o per Offerte Speciali, l'intero importo del soggiorno può essere addebitato in qualsiasi momento dopo la prenotazione. Queste tipologie non possono essere né modificate né cancellate.
Prima di effettuare la prenotazione, controlla attentamente la presenza di queste condizioni nei dettagli relativi alla camera e alle tariffe oppure contatta la nostra reception in caso di dubbi.
4. Cancellazione e modifica di una prenotazione
Le condizioni di cancellazione e modifica senza penale saranno indicate durante la procedura di prenotazione, a partire dalla semplice richiesta di disponibilità, e nuovamente indicate nella conferma di prenotazione. Esse possono variare in base al tipo di prenotazione, all'offerta scelta, alla durata del soggiorno, al numero di camere.
In caso di cancellazione tardiva o mancata cancellazione e/o mancata presentazione all'arrivo, saremo autorizzati a prelevare l'importo stabilito nella procedura di prenotazione dalla carta fornita come garanzia o a richiedere lo stesso importo con altri mezzi.
Le modifiche e/o cancellazioni effettuate entro i limiti di tempo consentiti non comportano alcun addebito di costi.
5. Corrispondenza
Effettuando una prenotazione accetti di ricevere e-mail prima della data di arrivo, contenenti informazioni sulla tua destinazione e vari suggerimenti su cosa visitare e/o come arrivarci relativi alla tua prenotazione, e possibilmente e-mail dopo il soggiorno con un invito a esprimere la tua opinione sulla struttura o qualsiasi comunicazione che possa essere necessaria.
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accordi contrattuali esistenti o futuri, nonché per ottenere una gestione efficace delle relazioni
commerciale. I dati personali dei minori potrebbero essere trattati anche al solo scopo di fidelizzazione
dei clienti e delle attività di marketing.
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precontrattuali, contrattuali e fiscali derivanti dai rapporti esistenti con voi; adempiere agli obblighi
previsto dalla legge, da un regolamento, dalla normativa comunitaria o da un ordine dell'Autorità;
esercitare i diritti del titolare, ad esempio il diritto di difesa in giudizio.
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Questo potrebbe accadere per diversi motivi:
Nel caso in cui dobbiamo gestire e rispondere alla tua richiesta.
Per fornire informazioni utili per il vostro soggiorno o su come raggiungere la nostra struttura.
Completare una prenotazione che presenta qualche difetto.
Per comunicazioni riguardanti oggetti smarriti, articoli o altri oggetti.
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