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Condizioni Generali


I seguenti termini e condizioni - e le successive modifiche apportate - si applicano a tutti i nostri servizi resi disponibili online, tramite qualsiasi dispositivo mobile, via e-mail o per telefono. Accedendo al nostro sito web, visitandolo, utilizzandolo e/o effettuando una prenotazione, dichiari di aver letto, compreso e accettato i termini e le condizioni di seguito riportati (inclusa l’Informativa sulla privacy).

Queste pagine, il loro contenuto, la loro struttura e il servizio di prenotazione online vengono forniti per vostro esclusivo uso personale con scopi non commerciali, regolato dai termini e dalle condizioni di seguito descritti.

1. Scopo del servizio

Attraverso questo sito web forniamo una piattaforma online in cui pubblicizziamo la nostra struttura dando la possibilità al visitatore del sito di poter effettuare una prenotazione alberghiera. Effettuando una prenotazione instaurerai un rapporto contrattuale (vincolante in termini legali) con la nostra struttura ricettiva presso cui è stata effettuata una prenotazione. I nostri servizi sono disponibili a esclusivo uso personale e non commerciale. Pertanto, non è consentito rivendere, utilizzare, copiare, visualizzare, scaricare o riprodurre nessun contenuto o informazione, software, prodotto o servizio disponibile sul nostro sito per nessun tipo di attività avente scopo commerciale o concorrenziale.

2. Garanzia e Miglior Prezzo

Le tariffe proposte sul nostro sito sono altamente competitive. Le tariffe pubblicate, indicate in Euro, si intendono comprese di Iva.

3. Conferma Prenotazioni (Carta di Credito, Bonifico Bancario, versamento PostePay)

Per confermare una prenotazione è richiesta una garanzia: gli estremi di una carta di credito a titolo di garanzia o una caparra di misura proporzionale all’importo totale del soggiorno. Nel caso della carta di credito, i dati verranno opportunamente conservati in maniera sicura, nessun importo verrà addebitato dalla carta ad eccezione dei casi di tardiva cancellazione, mancata cancellazione e mancata presentazione alla data di arrivo prevista. (vedi punto 4. Cancellazioni e modifiche). Tuttavia saremo autorizzati a verificare la validità della carta fornita, procedendo ad una pre-autorizzazione.
Attenzione: per alcune tipologie di prenotazioni, definite “Prepagate” o “Non-Rimborsabili”, o per delle Offerte Speciali l’intero importo del soggiorno potrebbe essere addebitato in qualsiasi momento dopo la prenotazione. Tali tipologie non possono essere né modificate né cancellate.
Prima di effettuare la prenotazione, verifica con attenzione la presenza di tali condizioni nei dettagli riguardanti la camera e le tariffe o contatti la nostra reception in caso di dubbi in merito.

4. Cancellazione e modifica di una prenotazione

I termini di cancellazione e modifica senza penale saranno indicati durante la procedura di prenotazione, a partire dalla semplice richiesta di disponibilità, ed indicati nuovamente nella conferma della prenotazione. Essi possono variare a secondo della tipologie di prenotazione, di offerta scelta, durata del soggiorno, numero di camere.
In caso di cancellazione mancata o tardiva e/o di non presentazione all’arrivo saremo autorizzati a prelevare dalla carta fornita a garanzia l’importo stabilito nella procedura di prenotazione o a pretendere il medesimo importo tramite altre modalità.
Modifiche e/o cancellazioni effettuate entro i termini consentiti non comportano l’addebito di nessun costo.

5. Corrispondenza

Effettuando una prenotazione acconsentirai a ricevere e-mail prima della data di arrivo, contenente informazioni sulla tua destinazione e vari suggerimenti su cosa visitare e/o come arrivare relativi alla tua prenotazione, ed eventualmente e-mail dopo il tuo soggiorno con l’invito ad esprimere il tuo giudizio sulla struttura o qualsiasi comunicazione che si rendesse necessaria.

Privacy

Trattiamo i dati anagrafici, fiscali e di natura economica necessari allo svolgimento dei rapporti
contrattuali, in essere o futuri, nonché per conseguire una efficace gestione dei rapporti
commerciali. Potrebbero venire trattati anche dati anagrafici di minori al solo fine di fidelizzazione
dei clienti ed attività di marketing.
I dati sono trattati senza il Suo consenso espresso (art. 24 lett. a, b, c Codice Privacy e art. 6 lett. b, e GDPR), solo ed esclusivamente per le seguenti Finalità di Servizio: adempiere agli obblighi
precontrattuali, contrattuali e fiscali derivanti da rapporti con voi in essere; adempiere agli obblighi
previsti dalla legge, da un regolamento, dalla normativa comunitaria o da un ordine dell’Autorità;
esercitare i diritti del Titolare, ad esempio il diritto di difesa in giudizio.

Raccolta e uso dei dati


Quando effettui una prenotazione, dovrai fornire nome e cognome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero telefonico, i dati per il pagamento, il numero di persone che viaggia con te e le preferenze relative al tuo soggiorno.
Potrebbe rendersi necessario contattarti tramite e-mail, posta, telefono, a seconda del tipo di informazioni di contatto.
Questo potrebbe avvenire per diversi motivi:
In caso avessimo bisogno di gestire e rispondere a una tua richiesta.
Per fornire informazioni utili al tuo soggiorno o come raggiungere la nostra struttura.
Per perfezionare una prenotazione che presenti qualche vizio.
Per comunicazioni riguardo ad oggetti, capi od altro smarriti.
Per chiedere l’invito a lasciare sul nostro sito, o su siti esterni, un tuo commento sul soggiorno presso al nostra struttura.
Per qualsiasi altra comunicazione si rendesse necessaria.

Titolare e responsabile del trattamento

L'hotel Pace userà i dati forniti solo ed esclusivamente per il servizio di prenotazione e si impegna: a non cedere gli stessi ad altre società, tranne in caso di overbooking e solo dopo espresso consenso del titolare dei dati, o ad altre persone e di non divulgare i dati forniti su altre piattaforme.

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EN
General conditions


The following terms and conditions - and subsequent amendments - apply to all our services made available online, via any mobile device, by email or by telephone. By accessing our website, visiting it, using it and / or making a reservation, you declare that you have read, understood and accepted the terms and conditions set out below (including the Privacy Policy).

These pages, their content, their structure and the online booking service are provided for your exclusive personal use with non-commercial purposes, governed by the terms and conditions described below.

1. Purpose of the service

Through this website we provide an online platform in which we advertise our structure giving the possibility to the site visitor to be able to make a hotel reservation. By making a reservation you will establish a contractual relationship (legally binding) with our accommodation facility where a reservation was made. Our services are available for personal, non-commercial use only. Therefore, it is not permitted to resell, use, copy, display, download or reproduce any content or information, software, product or service available on our site for any type of commercial or competitive activity.

2. Guarantee and Best Price

The rates proposed on our site are highly competitive. The published rates, indicated in Euros, are inclusive of VAT.

3. Booking Confirmation (Credit Card, Bank Transfer, PostePay payment)

To confirm a reservation, a guarantee is required: the details of a credit card as a guarantee or a deposit proportional to the total amount of the stay. In the case of a credit card, the data will be properly stored in a secure manner, no amount will be charged from the card except in cases of late cancellation, non-cancellation and no-show on the scheduled arrival date. (see point 4. Cancellations and changes). However, we will be authorized to verify the validity of the card provided by carrying out a pre-authorization.
Attention: for some types of bookings, defined as "Prepaid" or "Non-Refundable", or for Special Offers, the full amount of the stay may be charged at any time after booking. These types can neither be modified nor deleted.
Before making your reservation, carefully check the presence of these conditions in the details regarding the room and rates or contact our reception in case of doubt.

4. Cancellation and modification of a reservation

The terms of cancellation and modification without penalty will be indicated during the booking procedure, starting from the simple request for availability, and indicated again in the booking confirmation. They may vary according to the type of booking, the offer chosen, the length of stay, the number of rooms.
In the event of late or missed cancellation and / or no-show on arrival, we will be authorized to withdraw the amount established in the booking procedure from the card provided as a guarantee or to claim the same amount by other means.
Changes and / or cancellations made within the allowed time limits do not involve the charge of any cost.

5. Correspondence

By making a reservation you agree to receive e-mails prior to your arrival date, containing information about your destination and various suggestions on what to visit and / or how to get there related to your reservation, and possibly e-mails after your stay with an invitation to express your opinion on the structure or any communication that may be necessary.

Privacy

We process personal, fiscal and economic data necessary for carrying out relationships
existing or future contractual agreements, as well as to achieve effective relationship management
commercial. Personal data of minors could also be processed for the sole purpose of loyalty
of customers and marketing activities.
The data are processed without your express consent (Article 24 letter a, b, c Privacy Code and Article 6 letter b, and GDPR), solely and exclusively for the following Service Purposes: fulfill the obligations
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Collection and use of data


When making a reservation, you will need to provide your name and surname, address, e-mail address, telephone number, payment details, the number of people traveling with you and your preferences regarding your stay.
It may be necessary to contact you by email, post, telephone, depending on the type of contact information.
This could happen for several reasons:
In case we need to manage and respond to your request.
To provide useful information for your stay or how to reach our facility.
To complete a reservation that has some defect.
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For any other communication it may be necessary.

Owner and manager of the treatment

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